해수욕장 이용객의 행태와 이용만족도에 대한 영향요인 탐색 KCI

Title
해수욕장 이용객의 행태와 이용만족도에 대한 영향요인 탐색
Alternative Title
Searching for Customer Behavior and the Impact Factor of the Customer Satisfaction of the Bathing Beach
Author(s)
장덕희; 김진영
KIOST Author(s)
Jang, Duckhee(장덕희)
Publication Year
2016-08
Abstract
The purpose of this study is to explore the impact factor of the user satisfaction of the bathing beach and to derive the policy implications for the establishment of a future strategy. Using the national level survey data, this study found 4 satisfaction factors then searched each factor’s relationship to user satisfaction. The results are as follows. First, factor analysis identify the 4 factors: environment, convenience, activity, and transportation factor. Second, regression analysis shows that these 4 factors statistically significant effect on the user satisfaction. Based on these results, this study suggests the strategy for enhancing the user satisfaction of bathing beach.

이 연구의 목적은 해수욕장 이용만족도에 대한 영향요인을 확인하고, 향후 해수욕장 만족도 제고 전략 수립에 필요한 정책적 함의를 도출하는 데 있다. 이 연구에서는 전국단위로 실시한 설문조사 결과를 기반으로 만족요인을 4개의 요인변수로 구분하고, 각각의 요인변수가 해수욕장 이용만족도에 미치는 영향관계를 탐색하였다. 이 연구의 분석결과를 간략히 요약하면, 첫째, 요인분석 실시결과 해수욕장 이용만족도에 영향을 미치는 요인변수는 외부환경, 편의환경, 활동다양성, 교통편의 요인의 4개 요인으로 식별되었으며, 둘째, 회귀분석 결과 이들 요인변수들은 모두 해수욕장 이용객의 이용만족도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 요인인 것으로 확인되었다.
ISSN
1226-8054
URI
https://sciwatch.kiost.ac.kr/handle/2020.kiost/2071
Bibliographic Citation
관광연구논총, v.28, no.3, pp.131 - 157, 2016
Publisher
한양대학교 관광연구소
Keywords
Bathing Beach. User Satisfaction. Impact Factor. Policy Development.; 해수욕장; 이용만족도; 영향요인; 정책개발
Type
Article
Language
Korean
Publisher
한양대학교 관광연구소
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