웹사이트 사용자 인터페이스의 품질 평가 : KOSEF의 RICs를 사례로 하여

Abstract

이 연구의 목적은 웹사이트의 품질, 특히, 인터페이스의 품질을 ‘사용자의 관점’에서 체계적으로 평가 해 보고자 하는데 있다. 이를 위해, 이 연구에서는 사용자의 관점을 중시한 인터페이스의 평가기준을 개발하고, 이 평가기준에 의거하여 한국과학재단 21개 전문연구정보센터의 웹사이트 인터페이스를 평가하였다. 이 연구에서는 특히, 사용자들이 이들 웹사이트의 인터페이스에 대해 가지고 있는 불만의 사례와 요인을 면밀히 조사하였으며, 이러한 불만을 해소하기 위한 개선 방안을 제시하였다.

The purpose of this study lies in evaluating the quality of Website user interface, with emphasis on the users'perspectives. To the end, we developed an user-oriented evaluation criteria and indicators, and on the basis of these criteria and indicators, conducted a systematic evaluation on the websites of KOSEF's 21 Research Information Centers, which were selected as samples for this study In particular, this study attempted to identify both examples and variables which causes the User group's dissatification on the interface of the sampled websites. Finally suggested are the strategies and methods for improving the quality of user interface in R&D websites.